POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, General de Protección de Datos,
y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos
digitales, se informa a los usuarios de este sitio web de que los datos personales que faciliten a través del mismo
serán tratados por:
Responsable del tratamiento: HEAVY CARGO SERVICES S.A.S.
NIT: 901471602 – 2
Domicilio social: Calle 203 A #40 – 53 Local 17, Centro Comercial los Andes, Floridablanca, Santander.
Correo electrónico de contacto: heavycargoservices@gmail.com
Teléfono de contacto: +57 316 826 9804
2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recabados a través de este sitio web serán tratados para las siguientes finalidades:
- Atender las solicitudes de información, consultas o comunicaciones remitidas por las personas usuarias
a través del formulario de contacto, del correo electrónico o de cualquier otro medio habilitado en la web. - Gestionar solicitudes de presupuesto, preparar ofertas, atender peticiones relacionadas con servicios,
organizar visitas técnicas y realizar el seguimiento comercial correspondiente. - Gestionar el envío de comunicaciones comerciales o newsletters, presentes o futuras, cuando la persona
interesada lo haya solicitado, autorizado o exista una base legitimadora válida conforme a la normativa
aplicable. Según el cuestionario, la herramienta prevista para este envío es Mailchimp. - Gestionar el funcionamiento, seguridad, mantenimiento y mejora del sitio web, incluyendo la
administración técnica, la obtención de estadísticas de uso y la gestión del consentimiento de cookies
cuando corresponda. El cuestionario prevé, entre otros, WordPress, Google Analytics, CookieYes,
captcha, Google Maps, vídeos embebidos y enlaces a redes sociales.
3. Categorías de datos tratados
En función del canal utilizado, podrán tratarse las siguientes categorías de datos personales:
- En el formulario de contacto o en comunicaciones por email: nombre, empresa, correo electrónico,
teléfono, mensaje y tipo de servicio de interés. - En las solicitudes de presupuesto: nombre, empresa, CIF, correo electrónico, teléfono, dirección de la
obra, tipo de servicio de interés y detalle de la obra o solicitud planteada. - En la suscripción a newsletters o comunicaciones comerciales: datos identificativos y de contacto
necesarios para gestionar el alta, envío y eventual baja. El cuestionario prevé newsletter mediante
Mailchimp. - Asimismo, el sitio web puede tratar determinados datos técnicos de navegación, como dirección IP,
identificadores online, logs técnicos y preferencias de consentimiento, derivados del uso de cookies,
herramientas analíticas, medidas de seguridad o integraciones de terceros. Esta previsión resulta
coherente con la existencia de Google Analytics, CookieYes, captcha, Google Maps, YouTube y redes
sociales enlazadas o integradas. - No está previsto el tratamiento de categorías especiales de datos personales a través de este sitio web.
4. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica del tratamiento dependerá de la finalidad concreta:
- La atención de consultas, solicitudes de contacto y peticiones de presupuesto se basa, según el caso, en
la aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona interesada, en la ejecución de una
relación contractual o en el interés legítimo del responsable para atender adecuadamente las
comunicaciones profesionales vinculadas a su actividad. - El envío de newsletters o comunicaciones comerciales se basará en el consentimiento de la persona
interesada cuando sea exigible, o en otra base legitimadora válida prevista legalmente para
comunicaciones con clientes o contactos profesionales. - Los tratamientos técnicos y de seguridad del sitio web, así como la gestión de logs y determinadas
cookies necesarias, podrán basarse en el interés legítimo del responsable o en el cumplimiento de
obligaciones legales, sin perjuicio de que las cookies no necesarias requieran consentimiento previo.
5. Procedencia de los datos
Con carácter general, los datos personales tratados a través de este sitio web proceden de la propia persona
interesada, que los facilita voluntariamente al cumplimentar formularios, remitir correos electrónicos, solicitar
presupuestos o suscribirse a comunicaciones.
En caso de que una persona facilite datos de terceros, garantiza que cuenta con legitimación suficiente para ello
y que ha informado previamente a dichos terceros de los extremos recogidos en esta Política de Privacidad.
6. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante los siguientes plazos orientativos, conforme al cuestionario facilitado y sin
perjuicio de su conservación posterior cuando resulte necesaria para atender responsabilidades legales:
- Los datos derivados de consultas o formularios de contacto se conservarán durante un plazo de 1 año.
- Los datos relacionados con solicitudes de presupuesto u ofertas se conservarán durante un plazo de 1
año. - Los datos utilizados para el envío de newsletter o comunicaciones comerciales se conservarán hasta que
la persona interesada solicite la baja o retire su consentimiento. - Los logs técnicos y registros asociados al funcionamiento y seguridad del sitio web podrán conservarse
durante 12 meses.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los periodos
en que puedan derivarse responsabilidades legales o contractuales.
7. Destinatarios y encargados del tratamiento
Con carácter general, los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal o cuando resulte necesario para
la prestación de servicios relacionados con el sitio web o con la actividad del responsable.
Podrán tener acceso a los datos proveedores que actúan por cuenta de HEAVY CARGO SERVICES S.A.S. como
encargados del tratamiento o prestadores de servicios vinculados al funcionamiento de la web, comunicaciones
o analítica. Entre ellos pueden encontrarse el proveedor de hosting, el desarrollador o mantenedor web, WordPress
y determinados plugins o servicios asociados, Google Analytics, CookieYes y Mailchimp.
Además, el sitio web prevé integraciones o enlaces con redes sociales como LinkedIn, Instagram, Facebook,
YouTube y TikTok, así como herramientas de Google y Meta. Estas plataformas pueden tratar datos conforme a sus
propias políticas de privacidad cuando la persona usuaria interactúe con ellas o acepte las cookies
correspondientes.
8. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores o herramientas previstas pueden implicar transferencias internacionales de datos o acceso
desde fuera del Espacio Económico Europeo, en particular Google, Meta y Mailchimp.
En estos casos, HEAVY CARGO SERVICES S.A.S. adopta las garantías adecuadas exigidas por la normativa de
protección de datos, incluyendo, cuando proceda, la utilización de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la
Comisión Europea, decisiones de adecuación o cualquier otro mecanismo válido previsto en la normativa
aplicable.
9. Derechos de las personas interesadas
La persona interesada podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del
tratamiento y portabilidad de sus datos, así como retirar el consentimiento prestado cuando el tratamiento se base
en él.
Para ello, podrá dirigir una solicitud por escrito, acompañada de copia de un documento acreditativo de identidad,
al correo electrónico heavycargoservices@gmail.com, o al domicilio social indicado en esta política.
Asimismo, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, podrá presentar una reclamación
ante la entidad encargada de la Protección de Datos.
10. Carácter obligatorio de los datos
Los datos solicitados en los formularios identificados como obligatorios serán necesarios para poder atender la
consulta, valorar la solicitud o tramitar el presupuesto. La negativa a facilitarlos podrá impedir la correcta gestión
de la petición realizada.
La persona usuaria garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se
compromete a comunicar cualquier modificación que afecte a los mismos.
11. Seguridad de la información
HEAVY CARGO SERVICES S.A.S. aplicará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos
personales y evitar su pérdida, alteración, tratamiento no autorizado o acceso indebido, teniendo en cuenta el
estado de la técnica, la naturaleza de los datos tratados y los riesgos a los que estén expuestos.
Entre las medidas adoptadas se incluyen copias de seguridad, y la web prevé además herramientas técnicas de
seguridad y gestión como Wordfence Security, Duplicator, WPS Hide Login y otras asociadas al entorno WordPress.
No obstante, la seguridad absoluta no puede garantizarse en Internet, por lo que el usuario debe actuar también
con prudencia en el uso de los canales electrónicos.
12. Menores de edad
Este sitio web no está dirigido a menores de edad. Las personas usuarias garantizan ser mayores de 18 años y
disponer de capacidad suficiente para facilitar sus datos personales y utilizar los servicios ofrecidos a través de la
web.
13. Redes sociales, mapas, vídeos y servicios de terceros
Este sitio web puede incluir enlaces o integraciones con servicios de terceros, como redes sociales, Google Maps,
vídeos embebidos de YouTube u otras plataformas similares. El acceso o interacción con dichos servicios puede
implicar el tratamiento de datos personales por parte de sus respectivos proveedores, de acuerdo con sus propias
condiciones y políticas de privacidad.
Se recomienda al usuario revisar las políticas de privacidad y cookies de dichos terceros antes de interactuar con
ellos.
14. Cambios en la Política de Privacidad
HEAVY CARGO SERVICES S.A.S. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla
a cambios normativos, criterios interpretativos, cambios técnicos o nuevas funcionalidades del sitio web.
En caso de modificación, la versión actualizada será publicada en este mismo sitio web.