POLÍTICA DE COOKIES
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se descargan y almacenan en el dispositivo del usuario cuando
visita una página web. Permiten, entre otras cosas, recordar información sobre la visita, reconocer al usuario,
facilitar la navegación, garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, obtener información estadística sobre
el uso realizado o, en determinados casos, mostrar contenidos o publicidad personalizados. La utilización de
cookies puede implicar el tratamiento de datos personales, como la dirección IP o identificadores online, cuando
así lo determine la configuración concreta del sitio web o de los servicios de terceros integrados.
2. ¿Quién es el responsable?
Responsable del sitio web: HEAVY CARGO SERVICES S.A.S.
NIT: 901471602 – 2
Domicilio social: Calle 203 A #40 – 53 Local 17, Centro Comercial los Andes, Floridablanca, Santander.
Correo electrónico de contacto: heavycargoservices@gmail.com
3. ¿Qué tipos de cookies utiliza este sitio web?
Este sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros, que podrán clasificarse según las siguientes categorías:
Según la entidad que las gestione
Cookies propias: son aquellas enviadas al dispositivo del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el
propio titular del sitio web.
Cookies de terceros: son aquellas enviadas al dispositivo del usuario desde un equipo o dominio que no es
gestionado por el titular del sitio web, sino por otra entidad.
Según su finalidad
Cookies técnicas o necesarias: permiten la navegación y el funcionamiento básico del sitio web, así como la
gestión del consentimiento, la seguridad o el acceso a determinadas funcionalidades.
Cookies de análisis o medición: permiten cuantificar el número de usuarios y realizar la medición y análisis
estadístico del uso del sitio web.
Cookies de personalización: permiten recordar determinada información para que el usuario acceda al servicio
con ciertas características personalizadas.
Cookies de publicidad comportamental: permiten analizar los hábitos de navegación para mostrar publicidad
personalizada, en caso de utilizarse.
Cookies de terceros integrados: pueden instalarse cuando el sitio web incorpora servicios externos como mapas,
vídeos embebidos, captchas o botones de redes sociales.
Según el plazo de tiempo que permanecen activadas
Cookies de sesión: se diseñan para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web.
Cookies persistentes: los datos permanecen almacenados en el terminal durante un periodo definido por el
responsable de la cookie.
4. Base jurídica para el uso de cookies
La base jurídica para el uso de cookies técnicas o necesarias es el interés legítimo del responsable, al resultar
indispensables para el funcionamiento del sitio web o para prestar el servicio solicitado por el usuario. La base jurídica para el uso de cookies de análisis, personalización, publicidad o cualesquiera otras no necesarias
es el consentimiento del usuario, que deberá prestarse mediante una acción afirmativa clara.
Estas cookies no se instalarán hasta que el usuario las acepte expresamente a través del banner o panel de
configuración.
El usuario debe poder aceptar, rechazar o configurar las cookies en condiciones equivalentes de visibilidad y
facilidad.
5. ¿Cómo se obtiene el consentimiento?
Al acceder por primera vez a este sitio web, el usuario verá un aviso o banner de cookies en el que se le informará
de forma clara sobre el uso de cookies, su finalidad y la posibilidad de aceptarlas, rechazarlas o configurarlas.
Solo se instalarán cookies no necesarias si el usuario las acepta expresamente. La inactividad, el simple cierre del
banner o la continuación de la navegación no equivalen a consentimiento válido.
El usuario podrá modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento a través del panel de configuración
de cookies habilitado en el sitio web.
6. ¿Qué cookies utiliza este sitio web?
A fecha de publicación de esta política, la relación concreta de cookies deberá completarse y revisarse una vez se
realice el escaneo técnico definitivo del sitio web y de sus servicios integrados. Hasta ese momento, deberá
incorporarse en este apartado el inventario actualizado de cookies realmente instaladas.
| Nombre de la cookie | Proveedor | Tipo (propia/tercero) | Finalidad | Duración | Categoría | ¿Requiere consentimiento? |
|---|---|---|---|---|---|---|
| cookieyes-consent | CookieYes | Propia | Recordar las preferencias de consentimiento del usuario para respetarlas en visitas posteriores. No recoge ni almacena información personal identificable. | 1 año | Técnica | No |
| _ga | Google Analytics | Tercero | Registra una identificación única para generar datos estadísticos sobre cómo utiliza el visitante el sitio web (visitas, sesiones, campañas, fuente de tráfico, etc.). Almacena información de forma anónima. | 1 año 1 mes 4 días (aprox. 14 meses) | Análisis | Sí |
| _ga_* | Google Analytics | Tercero | Almacena y cuenta las vistas de página para Google Analytics 4 (variante por propiedad específica del sitio). Permite diferenciar usuarios y sesiones. | 1 año 1 mes 4 días (aprox. 14 meses) | Análisis | Sí |
| _hjSessionUser_* | Hotjar | Tercero | Asigna y persiste un ID de usuario único para el sitio, permitiendo atribuir datos de visitas posteriores al mismo usuario en Hotjar (heatmaps, grabaciones, encuestas, etc.). | 1 año | Análisis | Sí |
| _hjSession_* | Hotjar | Tercero | Mantiene los datos de la sesión actual en Hotjar, asegurando que las interacciones dentro de la misma sesión se atribuyan correctamente (heatmaps, rage clicks, etc.). Se renueva con actividad. | 1 hora | Análisis | Sí |
| [indicar] | [indicar] | [indicar] | [indicar] | [indicar] | [técnica / análisis / personalización / publicidad / terceros] | [sí / no] |
| [indicar] | [indicar] | [indicar] | [indicar] | [indicar] | [técnica / análisis / personalización / publicidad / terceros] | [sí / no] |
7. Cookies de terceros y transferencias internacionales
Este sitio web puede utilizar servicios de terceros que, por cuenta propia, recopilen información con fines
estadísticos, técnicos o de prestación de servicios embebidos. Entre ellos pueden encontrarse proveedores como
Google, Meta, YouTube, Mailchimp u otros que, en función de la configuración real del sitio web, podrían realizar
transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
En estos casos, el tratamiento se realizará conforme a las políticas propias de dichos terceros y, cuando proceda,
mediante las garantías adecuadas previstas en la normativa aplicable, como decisiones de adecuación o
cláusulas contractuales tipo. Esta circunstancia debe revisarse específicamente una vez confirmadas las cookies
y herramientas efectivamente activas en la web.
8. ¿Cómo puede el usuario gestionar o desactivar las cookies?
El usuario puede permitir, bloquear o eliminar las cookies mediante el panel de configuración habilitado en el
propio sitio web. Además, puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies ya instaladas.
Debe tenerse en cuenta que la desactivación de determinadas cookies técnicas o necesarias puede afectar al
correcto funcionamiento del sitio web o impedir el uso de algunas funcionalidades.
Puede consultar las instrucciones oficiales actualizadas en los siguientes navegadores:
Chrome (ordenador):
https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=es
Chrome (Android):
https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=es
Firefox:
https://support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies
Microsoft Edge:
https://support.microsoft.com/es-es/windows/administrar-cookies-en-microsoft-edge-ver-permitir-bloquear
eliminar-y-usar-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
Safari (Mac): https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac
Safari (iPhone/iPad):
https://support.apple.com/es-es/105082
Opera:
https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/
La desactivación de determinadas cookies puede afectar al correcto funcionamiento del sitio web y hacer que
algunas funcionalidades dejen de estar disponibles o no funcionen correctamente.
9. Derechos de las personas usuarias
Cuando el uso de cookies implique el tratamiento de datos personales, el usuario podrá ejercer sus derechos de
acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el
consentimiento prestado, dirigiéndose a:
HEAVY CARGO SERVICES S.A.S.
Correo electrónico de contacto: heavycargoservices@gmail.com
Asimismo, podrá presentar una reclamación ante la entidad correspondiente a la Protección de Datos si considera
que sus derechos no han sido debidamente atendidos.
10. Cambios en la Política de Cookies
La presente Política de Cookies podrá actualizarse en cualquier momento para adaptarse a cambios normativos,
técnicos o derivados de modificaciones en la configuración del sitio web. Se recomienda al usuario revisarla
periódicamente.